Cómo pasar tu WhatsApp normal a WhatsApp Business sin perder chats: 6 pasos y lo que no se transfiere
Puedes pasar tu cuenta de WhatsApp a WhatsApp Business con el mismo número y conservar tu historial de chats y archivos. Antes, haz una copia de seguridad y guarda en la libreta del teléfono los contactos que creaste dentro de WhatsApp, porque esos todavía no se transfieren. Sigue los 6 pasos del simulador.
Actualizado: 9 de octubre de 2026
¿Cómo pasar mi WhatsApp a WhatsApp Business?
Haz una copia de seguridad, actualiza WhatsApp, descarga WhatsApp Business, acepta las condiciones, elige tu mismo número, toca Continuar y Permitir para traer chats y archivos, verifica con el código de 6 dígitos y crea tu perfil de empresa.
¿Pierdo mis chats al pasarme a WhatsApp Business?
No: la app te pide permiso para acceder a tu historial de chats y archivos y los trae. Lo que sí se pierde son los contactos creados dentro de WhatsApp si no los guardaste antes en la libreta del teléfono.
¿Puedo usar WhatsApp y WhatsApp Business en el mismo teléfono?
Sí, pero con números distintos. Un número no puede estar en las dos apps al mismo tiempo.
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Antes de empezar: checklist
Los 6 pasos
Toca cada paso o el botón resaltado del teléfono para avanzar.
Cómo pasarte en 6 pasos
Recreación ilustrativa basada en el Centro de ayuda de WhatsApp (revisado el 9 de octubre de 2026). Los menús pueden variar según tu versión y país.
Requisitos de tu número
- Un celular o un teléfono fijo que sea tuyo y pueda recibir SMS o llamadas.
- No se aceptan números VoIP, gratuitos (800), de tarifa premium ni de acceso universal.
- Desactiva apps que bloqueen llamadas mientras te registras.
- Con teléfono fijo, toca Llamarme para recibir el código; no se aceptan extensiones.
Qué pasa y qué no
| ¿Se transfiere? | |
|---|---|
| Historial de chats y archivos | Sí, si tocas Permitir |
| Contactos creados dentro de WhatsApp | No por ahora: guárdalos en la libreta del teléfono |
| Al regresar de Business a WhatsApp: catálogo y colecciones | No |
Ya estás en WhatsApp Business: lo que sigue
- Completa tu perfil de empresa.
- Activa el mensaje de bienvenida y el de ausencia.
- Crea tus respuestas rápidas.
- Sigue la guía de WhatsApp Business completa.
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Fuentes
Centro de ayuda de WhatsApp: mover tu cuenta a WhatsApp Business · descargar la app · registrarte · moverte entre las dos apps. Revisado el 9 de octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Puedo regresar a WhatsApp normal?
Sí, puedes mover tu cuenta de vuelta, pero las funciones de negocio como el catálogo y las colecciones no se transfieren.
¿Funciona en iPhone y Android?
Sí, WhatsApp Business está disponible para Android y iPhone.
¿Qué hago si no me llega el código?
Espera a que termine el contador (puede tardar hasta 10 minutos) y pide una llamada. No adivines el código: te puede bloquear un tiempo.
¿Mis clientes notan el cambio?
Siguen escribiéndote al mismo número; ahora ven tu perfil de empresa.
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