怎么把我的 WhatsApp 转到 WhatsApp Business？
先备份，更新 WhatsApp，下载 WhatsApp Business，接受条款，选择同一个号码，轻触“继续”和“允许”带入聊天和媒体，用 6 位数验证码验证，然后创建业务主页。
转到 WhatsApp Business 会丢失聊天记录吗？
不会：App 会请求访问你的聊天记录和媒体的权限，并把它们带过来。会丢失的是在 WhatsApp 内创建、但事先没有存到手机通讯录的联系人。
同一部手机可以同时用 WhatsApp 和 WhatsApp Business 吗？
可以，但要用不同的号码。同一个号码不能同时在两个 App 上使用。
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我们会发一封确认邮件。查看 隐私政策。
开始前：检查清单
转移前检查清单0/5
6 个步骤
点击每个步骤，或点手机上高亮的按钮继续。
9:41
主题
聊天备份上次：从未
聊天记录
WhatsApp 联系人关闭并保存到手机
全部保存到通讯录
欢迎使用 WhatsApp Business阅读服务条款。同意并继续
将此号码用于你的商家？+60 12 345 6789继续使用不同号码
输入 6 位数验证码— — — — — —致电给我
商家名称皮艺坊类别服装及配饰店下一步
6 步完成转移
根据 WhatsApp 帮助中心（2026 年 10 月 9 日查阅）制作的示意界面，菜单名称可能因版本和国家而不同。
号码要求
- 属于你本人、能接收短信或来电的手机或固话号码。
- 不接受 VoIP 号码、免费电话号码、高费率付费电话号码和通用接入号码。
- 注册期间请关闭拦截来电的应用。
- 使用固话时，轻触致电给我接收验证码；不支持分机号码。
哪些会转移，哪些不会
| 会转移吗？ | |
|---|---|
| 聊天记录和媒体 | 会，只要你轻触“允许” |
| 在 WhatsApp 内创建的联系人 | 暂时不会：请存到手机通讯录 |
| 从 Business 转回 WhatsApp 时：目录和商品系列 | 不会 |
已经在用 WhatsApp Business：下一步
- 完善你的业务主页。
- 开启问候消息和离开消息。
- 创建你的快速回复。
- 阅读完整的WhatsApp Business 指南。
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来源
WhatsApp 帮助中心: 把账户转到 WhatsApp Business · 下载应用 · 注册号码 · 在两个应用之间转移. 2026 年 10 月 9 日查阅。
常见问题
可以转回个人版 WhatsApp 吗？
可以，你可以把账户转回去，但目录和商品系列等商业功能不会转移。
iPhone 和 Android 都能用吗？
可以，WhatsApp Business 支持 Android 和 iPhone。
收不到验证码怎么办？
等倒计时结束（最长可能要 10 分钟），然后请求来电。不要猜验证码：否则可能会被封锁一段时间。
客户会发现变化吗？
他们继续发消息到同一个号码；现在会看到你的业务主页。
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