博客 · 教程 · 业务主页 · 3 分钟阅读

WhatsApp Business 业务主页:每个栏位填什么,以及顾客看到的样子

业务主页是顾客决定是否信任你时最先查看的地方:商企名称、类别、描述、地址、营业时间、邮箱和网站。WhatsApp 还会显示你加入的年月。完整的业务主页会生成包含营业时间和地址的快速回复,减少重复提问。在下方填写,即可在手机上看到效果。

更新于: 2026年10月9日

WhatsApp Business 业务主页:每个栏位填什么,以及顾客看到的样子

WhatsApp Business 业务主页包含哪些信息?

商企名称、头像、封面照片、描述、类别(最多三个)、地址、营业时间、邮箱、网站,以及可选的用户名。你还可以关联 Facebook 公共主页或 Instagram 账号,并展示你的目录。

如何编辑 WhatsApp Business 业务主页?

进入设置或工具,轻触业务主页。在这里可以编辑头像、封面、描述、类别、地址、营业时间、邮箱和网站。

谁能看到我的业务主页?

凡是保存了你号码的人,包括你已封锁的人,都能看到你的业务主页和目录。

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为什么还没回复,主页就在帮你卖

一家小咖啡店的门面,门开着,摆着绿植

有人第一次给你发消息时,会先看你的主页,确认你是真实的商家:有商标、地址、营业时间和网站,对方更信任你,问题也更少。而且填好营业时间和地址后,应用会生成默认的快速回复,一键就能发送。

填写并以顾客视角查看

输入你的资料:手机画面实时更新,进度条会提示还缺什么。

填写业务主页,看看顾客看到什么

主页完整度:

根据 WhatsApp 帮助中心(2026 年 10 月 9 日查阅)制作的示意界面,菜单名称可能因版本和国家而不同。

每个栏位填什么

栏位填什么示例
头像你的商标,在小圆圈里居中且清晰纯色背景上的商标
名称顾客搜索你时用的名字皮艺坊
类别最多 3 个;没有合适的就选更宽泛的类别或“其他业务”服装及配饰店
描述卖什么、卖给谁、有什么不同,2 行写完槟城手工真皮包,全马来西亚送货。
地址和营业时间填真实的:设置营业时间后,离开消息才能使用“非营业时间”周一至周六 9:00–19:00
邮箱和网站你真的会查看的hello@piyifang.my

逐步编辑

  1. 打开设置(或工具),轻触业务主页。
  2. 轻触头像更换商标,轻触封面图标更换封面照片。
  3. 逐一轻触各栏位(描述、类别、地址、营业时间、邮箱、网站)并保存。
  4. 可选:关联 Facebook 公共主页或 Instagram,展示最新帖子(并非所有地区都可用)。

你在 WhatsApp Business 商家目录中的主页

WhatsApp 设有商家目录,方便用户查找商家。想要好好展示,WhatsApp 建议把资料填齐:名称、商标、描述、地址或服务区域、类别、目录、营业时间,以及 Facebook 或 Instagram 账号。资料越完整,顾客越容易找到你并发来消息。

主页带来顾客,还得有人回复

完整的主页会带来更多消息,接下来的瓶颈是及时回复每一位顾客。用 ChatSales 连接你的号码,团队在共享收件箱里一起接待,AI 助手用与主页一致的信息回答常见问题。

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来源

WhatsApp 帮助中心: 关于业务主页 · 如何编辑业务主页 · WhatsApp Business 商家目录 · 快速回复. 2026 年 10 月 9 日查阅。

常见问题

可以修改 WhatsApp Business 的商企名称吗?

名称是业务主页资料之一。拥有 Meta Verified 的商家修改名称和头像需要经过审核。

可以自定义类别吗?

不可以。如果找不到你的类别,请选择更宽泛的类别或“其他业务”。

最多可以选几个类别?

最多三个。

主页会显示我什么时候开的账号吗?

会。主页会显示你加入 WhatsApp Business 的年月,即使更换号码也不会改变。