Envie um disparo pelo WhatsApp
Um disparo envia a mesma mensagem para muitos contatos de uma vez, personalizada para cada um. Escolha se envia pela API oficial ou pelo WhatsApp QR e mostramos só esses passos.
Crie um disparo
No menu, vá em Disparos (1) e clique em Criar (2).
Escolha quem recebe
Em Selecionar Contatos, todos os seus contatos já vêm incluídos: clique no número de contatos (1) para desmarcar ou escolher um por um.
Com Condição (2) você filtra por etiqueta, atendente, canal ou campos personalizados. Tem uma lista separada? Envie com Importar contatos (CSV) (3).
Escolha um modelo aprovado
Em Selecionar fluxo de mensagens, abra a lista e escolha um modelo marcado como Aprovado (1). Na API, quem não escreveu para você nas últimas 24 horas só pode receber modelos aprovados pela Meta (veja Envie sua primeira mensagem).
A Meta cobra cada modelo entregue, conforme a categoria e o país: veja quanto custa a API do WhatsApp.
Escolha a mensagem
Em Selecionar fluxo de mensagens, abra a lista e escolha a mensagem que quer enviar (1). Use no máximo 1 ou 2 emojis.
Envie agora ou agende
Em Selecionar horário da difusão (1) escolha Enviar agora ou Agendar para depois; se agendar, escolha a data e a hora (2).
Escolha Canal WABA e seu número
Em Tipo de canal escolha Canal WABA (1). Depois, em Selecionar Canal, marque o número que envia (2). Se você só tem um canal conectado, esses dois campos não aparecem: o disparo sai por esse canal.
Se você escolher mais contatos do que o limite diário do seu número no WhatsApp Business API permite, o ChatSales avisa: os que passarem do limite saem nas próximas 24 horas.
Escolha Canal não-WABA e seu número
Em Tipo de canal escolha Canal não-WABA (1). Depois, em Selecionar Canal, marque seu número do WhatsApp QR (2). Se você só tem um canal conectado, esses dois campos não aparecem.
No WhatsApp QR, envie só para contatos que já escreveram para você e deixe a velocidade de envio em Normal, como vem: mensagens em massa ou indesejadas podem fazer seu número ser banido.
Salve e confirme
Clique no botão de baixo: aparece Salvar, ou Salvar e Agendar em… se você agendou. O ChatSales lembra como evitar bloqueios: envie só para contatos com quem você já conversa e mantenha a velocidade de envio lenta ou normal.
Clique em Eu aceito (1) e o disparo sai, ou fica agendado.
Confira os resultados
Em Disparos, cada disparo mostra quantas mensagens saíram, falharam ou ainda estão aguardando (1). Para mais detalhes, clique em Análise da Difusão (2).
