Modelo de mensagem do WhatsApp: Reativação de clientes após 60 dias
Aos 60 dias sem compra o cliente ainda lembra de você; citar a categoria que ele comprou antes faz a mensagem parecer pessoal, não disparo em massa. É um modelo de marketing pronto para enviar à aprovação da Meta: copie o texto, troque as variáveis e use na sua conta da API do WhatsApp Business.
Oi, Tatiane, faz um tempinho que você não aparece por aqui e sentimos sua falta! Desde sua última compra chegaram novidades em moda praia.
Para você voltar, preparamos 10% de desconto na próxima compra, válido por 7 dias na loja ou pelo WhatsApp. Quer que eu te mostre o que chegou?
Copie o modelo
Oi, {{1}}, faz um tempinho que você não aparece por aqui e sentimos sua falta! Desde sua última compra chegaram novidades em {{2}}.
Para você voltar, preparamos {{3}} de desconto na próxima compra, válido por 7 dias na loja ou pelo WhatsApp. Quer que eu te mostre o que chegou?- Categoria na Meta
- Marketing
- Idioma
- pt_BR
- Variáveis (valor de exemplo)
- {{1}} = Tatiane, {{2}} = moda praia, {{3}} = 10%
- Cabeçalho
- —
- Rodapé
- Responda SAIR para não receber promoções
- Botões
- Quero ver · Agora não
Quando usar
Aos 60 dias sem compra o cliente ainda lembra de você; citar a categoria que ele comprou antes faz a mensagem parecer pessoal, não disparo em massa.
Como conseguir a aprovação da Meta
- Segmente pelo CRM só quem está inativo há 60 dias; mandar para a base toda gera bloqueios e reduz seu limite de envio.
- Escolha a categoria Marketing: a Meta reclassifica se você enviar como Utilidade com uma promoção.
Quanto custa enviar no Brasil
A Meta cobra por cada modelo entregue conforme a categoria e o país do cliente. Este é de marketing: no Brasil custa US$0.0625 por mensagem com as tarifas vigentes em 27 de setembro de 2026. Enviar para 1.000 clientes custa cerca de US$62.50. Com o ChatSales você paga essas tarifas direto à Meta, sem sobretaxa.
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- Você envia como disparo pela API oficial e vê entregas, leituras e respostas.
- Cada resposta chega a uma caixa compartilhada: a IA responde 24/7 com as informações do seu negócio e passa a venda para sua equipe.
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Perguntas frequentes
Quando vale enviar um modelo de reativação após 60 dias sem compra?
Aos 60 dias sem compra o cliente ainda lembra de você; citar a categoria que ele comprou antes faz a mensagem parecer pessoal, não disparo em massa.
Para quem posso enviar este modelo?
Só para contatos que aceitaram receber promoções do seu negócio. Inclua uma forma de sair da lista, como responder SAIR.
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