Recordatorios de pago OXXO por WhatsApp: envía la referencia y recuerda las fichas sin pagar antes de que venzan

1. El cliente elige OXXO al pagar y Stripe genera la ficha con su referencia.
2. Al instante (opcional): ChatSales le envía por WhatsApp la referencia y la fecha límite.
3. 24 horas antes de que venza: si sigue sin pagar, le llega un recordatorio.
4. Cuando Stripe registra el pago, no se le escribe más. Un pago confirmado siempre gana sobre el recordatorio; como Stripe confirma OXXO hasta el siguiente día hábil, el mensaje incluye «si ya pagaste, ignora este mensaje».

Plantilla de utilidad en español de México. Datos de ejemplo. Incluye «si ya pagaste, ignora este mensaje» porque Stripe confirma los pagos OXXO hasta el siguiente día hábil.

• No escribe si Stripe ya confirmó el pago, ni si no puede confirmar que sigue pendiente.
• No envía nada en los últimos 30 minutos antes del vencimiento (ya no da tiempo de ir a la tienda).
• Espera a que Meta apruebe la plantilla antes de enviar.
• Cada recordatorio se registra: verás qué ficha se recordó, cuál se pagó y cuál se omitió y por qué (por ejemplo, sin teléfono).

• Tu propia cuenta de Stripe con OXXO activado (Stripe ofrece OXXO a cuentas de México, Estados Unidos, Canadá y Singapur, y en vista previa en Europa y Reino Unido).
• El teléfono del cliente en el pago: pídelo en el checkout.
• Tu número de WhatsApp conectado a ChatSales con la API oficial.
• Una clave restringida de Stripe con permisos de lectura de pagos y clientes y de escritura de webhooks (ChatSales crea el webhook).

Cada mensaje es una plantilla de utilidad: en México, US$0.0085 por mensaje desde el 1 de octubre de 2026, pagado directo a Meta. Si recuerdas 1,000 fichas al mes, son unos US$8.50.

• Los pagos OXXO no se pueden reembolsar desde Stripe ni tienen contracargos: si necesitas devolver dinero, hazlo por otro medio.
• Solo admite pagos en pesos mexicanos, de $10 a $10,000 MXN.
• El dinero se liquida en tu cuenta de Stripe en hasta 4 días hábiles.

Para cobrar por otros medios mira las integraciones de ChatSales.

Stripe: pagos con OXXO (vencimiento, montos, confirmación, reembolsos). Meta: precios de la plataforma de WhatsApp Business. Revisado el 9 de octubre de 2026.