诊所怎样用 WhatsApp 预约？
第一条消息问姓名、看诊原因和偏好时间，给出两个具体选项，用日期、时间、医生和地址确认，并在看诊前发送可确认或改期的提醒。
什么时候发 WhatsApp 预约提醒？
常见做法是提前 48 小时发一次并附确认或改期选项，提前 24 小时再提醒一次；如有需要，提前 2 小时附上位置。
WhatsApp 预约提醒可以自动化吗？
在应用中可以逐条发送；在已开放的地区，也可以安排为商家群发（按送达消息付费）。要从你的预约系统自动发送，需要官方 API 和经 Meta 批准的实用类模板，同样按条收费。
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我们会发一封确认邮件。查看 隐私政策。
为什么诊所要用 WhatsApp
前台电话总是占线，漏接的电话就是流失的病人。用 WhatsApp，病人有空就发消息，你的团队按顺序回复，每一次预约、改期和注意事项都有记录。
一条可以改期的提醒
点播放：病人回复 2，收到两个选项，不用打电话就改好了时间。
根据 WhatsApp 帮助中心（2026 年 10 月 9 日查阅）制作的示意界面，菜单名称可能因版本和国家而不同。
诊所现成消息
改掉方括号里的内容，存成快速回复。
你好！感谢联系微笑牙科 🦷 预约请告诉我你的全名、看诊原因，以及想约上午还是下午。
14 日（星期二）上午 10:00 或 16 日（星期四）下午 5:30 有空位，哪个比较方便？
好的，[姓名]：你的预约是 [日期] [时间]，由 [姓氏] 医生看诊，地址 [地址]。请提前 10 分钟到 📍
你好，[姓名]。提醒你 [日期] [时间] 有预约。回复 1 确认，回复 2 改期。
明天 [时间] 见 😊 如需改期，请今天告诉我们，好把时段让给其他病人。
[时间] 见。这是诊所位置和最近的停车场 📍
没问题。我有 [选项 A] 或 [选项 B]，你选哪个？
你好，[姓名]，今天没等到你。要不要帮你约这周的其他时间？
谢谢你今天过来，[姓名]。你的注意事项：[注意事项]。有疑问请发消息；如遇紧急情况，请拨打 [紧急电话]。
你好，[姓名]，治疗后感觉怎么样？
如果对我们的服务满意，可以在 Google 给我们留个评价吗？[链接] 🙏
20 分钟设置好应用
隐私和良好做法
- 只问预约需要的资料；病情细节留到看诊时再谈。
- 未经病人同意、不符合当地法规时，不要发送检查结果或诊断。
- 使用诊所的号码，不要用每位医生的私人号码。
- 尊重要求不再接收消息的人。
预约量增长时
如果有多家分店或多名前台，或者想从预约系统自动发提醒，官方 API 是正确的方向：经批准的实用类模板、按分店分配聊天，再加一个回答营业时间、价格和位置的AI 助手。
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来源
常见问题
用 WhatsApp 发预约提醒合法吗？
取决于你所在国家的个人资料和医疗资料规定。请取得病人同意，并咨询当地顾问。
自动提醒要多少钱？
用 API 时，Meta 按国家对每条实用类模板收费。在应用中逐条发送不收费；商家群发按送达消息付费。
病人不确认怎么办？
前一天打电话，或按你的规定释放时段，并发一条友善的消息告知。
看诊后可以发注意事项吗？
可以，这是最受欢迎的用法之一：清楚的书面注意事项，加上一个提问渠道。