从 WATI 迁移到 ChatSales：完整步骤
WATI 导出联系人 CSV（含标签和自定义字段），导入 ChatSales，重建漏斗、快捷回复和流程，模板重新提交 Meta 审核，官方 API 号在服务商之间迁移，双跑 14 天后停旧平台。我们免费协助；已在用 WATI Growth 或 Pro 的团队，按现有套餐 50% 终身计费，Meta 消息费由 Meta 直接向你收取、0% 加价。
第 1 步：在 WATI 后台导出
- 导出联系人 CSV，确认包含手机号（含国家码）、姓名、标签、自定义字段。
- 整理标签和阶段，标出保留、合并、弃用。
- 记录模板文案、快捷回复、关键词自动回复、非工作时间机器人和流程逻辑。
- 记录 Shopify、WooCommerce 等集成的触发规则，ChatSales 里 Shopify 用原生事件，WooCommerce 走 Zapier。
第 2 步：导入 ChatSales 并保留标签
CSV 导入 ChatSales，标签和自定义字段随行导入，客户阶段映射到新建的漏斗阶段。合并重复联系人，按负责人批量改派，隐藏客户电话和邮箱按角色设置。WATI Growth 的 3 名用户如果不够用，ChatSales 席位可加购。
第 3 步：重建漏斗、快捷回复、流程和模板
- 漏斗：按销售阶段建多个看板，设成交金额字段。
- 快捷回复、关键词自动回复、非工作时间机器人按记录重建。
- 流程：延时跟进、客户回复即停、按班次分配；优惠券和表单在 ChatSales 内重建。
- AI：用网站链接和 PDF 训练，先开「建议回复」模式，再放开自动回复。
- 模板：全部重新提交 Meta 审核，通过前不要停 WATI 的群发。
第 4 步：号码怎么走
WATI 上的号是官方 API 号，走 Meta 的服务商迁移流程，号码、质量评级和已审核模板随号迁到 ChatSales；迁移完成前不要在 WATI 删除该号，删除后不能再作 API 号。如果你还有手机 App 上在用的号，可以在 ChatSales 做共存接入，条件是 7 天活跃、企业验证、目标国家支持；中国大陆手机号属限制地区，需先联系我们。
WhatsApp API →第 5 步：双跑 14 天，账单减半
新客户先在 ChatSales 接待，老对话在 WATI 收尾，14 天后确认模板通过、流程跑顺再停旧平台。把 WATI 的发票或账单截图发到 [email protected]，按现有套餐 50% 终身计费（按 WATI 官网 2026-09-27 所示，Growth $99 对应 $49.50/月，Pro $299 对应 $149.50/月），订阅不中断；7 天内不满意全额退款。
切换减半 →常见问题
迁移会丢聊天记录吗？
会留在 WATI，不会进入 ChatSales。官方 API 号迁移只带走号码、质量评级和已审核模板，不带聊天记录。联系人、标签、自定义字段通过 CSV 导入不丢。
群发会中断吗？
不会，前提是双跑：模板在 ChatSales 审核通过前继续用 WATI 发；通过后切到 ChatSales 按标签分组、定时、设发送速度档位。
Meta 消息费会变吗？
费率不变，付款方式变：在 ChatSales 你在 Meta Business Manager 绑定自己的付款方式，Meta 直接向你收费，ChatSales 0% 加价；WATI 按自有费率计费，差额官网未公开。