YCloud vs WATI：出海团队该选哪个

定价对比

• YCloud Free：$0，1 席位、2 个渠道。Growth：$39/月，2 席位、3 个渠道。Pro：$89/月，6 席位、8 个渠道、客户经理。Enterprise：$399/月，40 席位、30 个渠道、24/7 支持。
• WATI Growth：$99/月（年付；月付 $119），3 名用户、不能加购用户、每月 15k 群发、250 AI 额度。Pro：$299/月（年付；月付 $359），5 名用户、群发不限。Business 报价制。另有 ₹999 一次性群发额度。
• 席位：YCloud 最高 40 席位；WATI Growth 3 名用户且不能加，Pro 5 名。
• 以两家官网 2026-09-27 所示为准。来源：ycloud.com、wati.io。

官方 API 与 Meta 消息费

两家都接 WhatsApp 官方 API。YCloud 明确对 WhatsApp 消息 0 加价（官网原文 Zero Mark-up Charges），支持共存；WATI 按营销/实用/验证类别以自有费率计费，与 Meta 价格的差额未公开，多号为加购项。发送量大的团队，这一项差距会大过订阅费。

渠道与 AI

YCloud 渠道只有 WhatsApp，但 WhatsApp 内的东西齐：点击广告归因、产品目录、聊天内支付、WhatsApp 通话、用网站训练的 AI Agent、AI 额度按档位给到 500K 到 100M。WATI 有 WhatsApp、Messenger、Instagram、TikTok、网站挂件和 wa.me，Astra AI 客服，AI 额度 Growth 250、Pro 500，另有 Shopify、WooCommerce 应用、优惠券、双向翻译。

团队功能与中文支持

YCloud：共享收件箱、分配路由、角色权限、坐席与响应时长报表、中文界面和中文站，知乎、网易号、CSDN 有大量中文内容。WATI：共享收件箱、角色权限、隐藏客户电话、非工作时间机器人、群发已读回复统计、iOS/Android App，简繁中文站，列在 Meta 中国出海合作伙伴页面，2025 年 11 月发布支持普通话和粤语的语音 AI。

各自更适合谁

• 选 YCloud：只做 WhatsApp，发送量大、在乎每条消息成本，要共存、广告归因、目录与支付，团队可能扩到几十席位。
• 选 WATI：客户也在 Instagram、Messenger、TikTok，网站要挂件，用 Shopify 或 WooCommerce，要优惠券和翻译，团队 5 人以内。
• 两家的坑：YCloud 没有 Instagram/Messenger；WATI Growth 的 3 名用户不能加购，消息费率不透明。

ChatSales 作为第三选项

要 YCloud 的 0 加价和共存、又要 WATI 的 Instagram/Messenger 和电商事件，ChatSales 两边都有：官方 API 对 Meta 费用 0% 加价、共存、Instagram、Messenger、Email、Shopify 订单事件、优惠券与表单。加上为拉美做的西语葡语 AI、多漏斗看板和按班次分配。Mini $59/月（年付）含 3 席位，从两家切换按现有套餐 50% 终身计费。

来源与核对日期

价格与功能核对于 2026-09-27。来源：www.ycloud.com/ · www.ycloud.com/ctwa · www.ycloud.com/customer-data-platform · www.ycloud.com/pricing · www.ycloud.com/shared-team-inbox · www.ycloud.com/shop · www.ycloud.com/whatsapp-ai-agent · www.ycloud.com/whatsapp-business-app-coexistence · www.ycloud.com/zh · www.ycloud.com/zh/pricing · www.csdn.net/article/2025-11-04/154404776 · www.wati.io/pricing-comparison/。商标归各自所有者所有；名称仅用于识别。