Meta 开始对 WhatsApp AI 收费：Business Agent 按 token 计费，用第三方 AI 要付多少
2026年8月1日起，Meta 对自家 Meta Business Agent 的消息按 token 收费：每百万 token US$2.00，每条消息约 20,000–25,000 token，即每条回复约 US$0.04–US$0.05。如果用第三方 AI 客服，每条回复算服务消息，按客户所在国家的实用类费率计（墨西哥 US$0.0085），另加 AI 服务商自己的费用。
更新于: 2026年10月8日
Meta Business Agent 回复一条多少钱？
2026年8月1日起每百万 token US$2.00，客户消息和回复都计入。一条消息通常 20,000–25,000 token，所以每条回复约 US$0.04–US$0.05。72 小时免费窗口不免这部分费用。
用第三方 AI 客服呢？
第三方 AI 的回复属于服务消息：2026年10月1日起 Meta 按客户所在国家的实用类费率收费，墨西哥 US$0.0085、巴西 US$0.0068。另外，AI 服务商可能单独收取 AI 使用费。
Meta 的 AI Providers 政策是什么？
这是针对在 WhatsApp 上提供通用 AI 助手的公司的单独收费，2026年3月11日起在巴西实行。Meta 明确说，它不改变对其他企业的收费，比如用 AI 服务自家客户的店铺。
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每条回复成本对比
| 回复类型 | 每条回复的 Meta 费用 |
|---|---|
| Meta Business Agent（按 token） | US$0.04–US$0.05 |
| 第三方 AI · 墨西哥 | US$0.0085 |
| 第三方 AI · 巴西 | US$0.0068 |
| 第三方 AI · 美国 | US$0.0034 |
Business Agent 按每条 20,000–25,000 token × 每百万 US$2.00 估算。第三方 AI 服务商可能另收 AI 使用费。
怎么做
- 统计 AI 回复量：按月、按国家。
- 让 AI 一条消息答完整：每多一条都收费。
- 看清平台怎么收 AI 的钱：含在套餐、按额度，还是单独加购。
正在用别的 WhatsApp 平台？付一半或更少
按现有账单的 50% 或不低于现有方案的 ChatSales 套餐标价付费，取较低者，订阅不中断即终身有效；Meta 消息费直接付给 Meta，0% 加价。
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来源
Meta：非模板消息（Meta Business Agent 和服务消息） · AI Providers 政策。2026年10月8日核对。
常见问题
ChatSales 的 AI 用的是 Meta Business Agent 吗？
不是。ChatSales AI 的回复是服务消息，Meta 按客户所在国家的实用类费率收费。AI 已包含在套餐内（有使用额度），超出部分按用量从钱包扣费。
用聊天机器人卖货会受 AI Providers 政策影响吗？
按 Meta 的说明，不改变对服务自家客户的企业的收费。
为什么 Business Agent 每条价格不一样？
因为按 token 计费：消息越长、上下文越多，token 越多。
WhatsApp 上有免费的 AI 吗？
API 上没有：2026年10月起每条回复都有 Meta 费用，不论是人发的还是 AI 发的。